I consulenti di Hospitality Advice effettuano servizi di mappatura e valutazione delle competenze del team manageriale e dei collaboratori dell’azienda cliente. Quest’attività prevede innanzitutto un’analisi approfondita delle competenze del personale ad ogni livello gerarchico in relazione ai loro ruoli a fronte dei risultati e delle performance dell’azienda, nell’ottica di definire l’eventuale gap o eventuali carenze ma anche i punti di forza del lavoro svolto.
Acquisite queste informazioni preliminari, lo step successivo impegna i consulenti nella pianificazione di strategie per sfruttare al meglio le potenzialità di sviluppo dell’azienda stessa, sulla base delle competenze e del capitale umano a disposizione.
Operando in conformità a procedure universalmente riconosciute, i consulenti di Hospitality Advice si occupano di definire lo standard minimo di competenze per ogni singolo ruolo aziendale, individuare i possibili margini di miglioramento, pianificare gli interventi da realizzare in base al livello atteso e realizzarli sul campo attraverso azioni mirate di formazione.