Il Financial Times lo aveva già anticipato. Ecco adesso la notizia ufficiale: Facebook inizia i test di “Facebook at Work”, una piattaforma business. Sappiamo che il social network professionale per antonomasia è LinkedIn: chi ne uscirà vittorioso? […]
Ospitiamo nuovamente un contributo esterno, oggi parliamo di formazione e tecnologia. Nel caso di Hospitality School è stato naturale evolversi, sbarcare sui social network, inserire nei percorsi formativi richiami a nuovi strumenti informatici, nuove app e creare anche un software, HQm, che consente alle aziende alberghiere di misurare la qualità del proprio servizio utilizzando un [...]
Si sa, Facebook è la piattaforma sociale che, al pari di Google per i motori di ricerca, regna sovrana tra tutte. Il 4 ottobre dello scorso anno il fondatore Mark Zuckerberg ha annunciato dal proprio profilo Facebook la soddisfazione di aver superato con il proprio social network l’incredibile cifra di un miliardo di utenti. Ma cosa [...]
Grazie a Pinterest, il social network fotografico, ogni hotel può raccontare a 360 gradi l’atmosfera della propria struttura, dei luoghi in cui è situata e di ogni particolarità che può attirare gli ospiti. […]
L’influenza conquistata dai social media sulla nostra vita è ormai tangibile, ma sappiamo bene che esistono parecchie insidie nel mondo 2.0 (e 3.0). […]
Si chiama “Twesume” e, come avranno notato i più social, tutto nasce da Twitter. Anche su questa piattaforma virtuale sta prendendo piede – soprattutto negli Stati Uniti, ma l’Europa cerca di stare al passo – la tendenza di aggirarsi a caccia di candidati. Sono i recruiters, quindi, ad aver generato il trend ed ecco perché [...]
La tendenza è quella del momento: recensire. Questo, per le aziende che decidono di cavalcare l’onda, significa mettere a disposizione dell’utente/cliente spazio per esprimere la propria opinione. Ovviamente l’imperativo è evitare di essere permalosi, visto che le opinioni negative (mai cancellarle!) devono tramutarsi in spunti di miglioramento del prodotto o servizio offerto e non sono [...]
Le grandi catene alberghiere internazionali prendono sempre più coscienza dell’importanza di stabilire relazioni con i propri clienti – affezionati o potenziali – sul terreno dei social media. Per tutti, l’obiettivo da centrare è quello di raggiungere gli utenti in fretta e facendo leva sulle loro emozioni. “Raccontatevi” è l’invito preferito, declinato in mille maniere differenti. [...]
