Per offrire un servizio sempre più personalizzato occorre conoscere le caratteristiche dei propri clienti. Non c’è dubbio. Resta il fatto che quando le aziende tentano di recuperare dati dal Web vanno inevitabilmente a cozzare con il problema della privacy. E’ successo recentemente anche alla British Airways. Il nuovo programma della compagnia aerea si [...]
Tour operator e agenzie di viaggi minacciate dal Web? E’ possibile, visto che non tutti hanno finora compreso – ma soprattutto imparato a sfruttare – le possibilità offerte dalla Rete. A sottolineare il pericolo è stata, tra gli altri, anche la MeTA (Mediterranean Travel Association), che ha recentemente evidenziato che i pacchetti turistici si vendono [...]
Sembra impossibile, eppure è così, o almeno accade sul sito Web frutto del lavoro di Smarter Travel Media (fa capo a TripAdvisor) che permette agli utenti di avere una garanzia di rimborso della differenza di prezzo nel caso quello dell’hotel prenotato dovesse scendere. Tingo, quindi, garantisce sempre (almeno secondo le promesse) la prenotazione al prezzo [...]
Il 48% dei viaggiatori si informa online prima di effettuare una prenotazione o scegliere la sua prossima meta, ma poi acquistano offline. Con questi dati di Assotravel si è aperto a Milano il 7° appuntamento con Web in Tourism e gli stessi dati hanno generato le prime domande, che hanno fatto da apripista [...]
Spesso quando si pensa al disabile tipo si immagina una persona su una carrozzina. E invece ci sono tante disabilità che possono condizionare la nostra vita, basti pensare al diabete, alla celiachia e alle tante patologie (peraltro diffusissime) che rischiano di diventare un problema se il mondo esterno ed i servizi offerti non ne tengono [...]
Apre i battenti giovedì 21 giugno a Rimini la 28esima edizione di BTC, la fiera dedicata al comparto eventi che chiamerà a raccolta circa 250 espositori, in mostra nei giorni 21 e 22 giugno nel padiglione C1 della Fiera. […]
Si parla spesso dei servizi e dei pacchetti proposti a prezzi stracciati su vari gruppi d’acquisto online. Si discute anche della qualità di queste offerte, della quale molti acquirenti si sono lamentati, o di ritardi nelle consegne, o ancora del trattamento ricevuto, meno speciale rispetto a quello riservato ai clienti provenienti da canali differenti. Il [...]
Spesso i nomi degli aeroporti traggono in inganno e, nel caso di quelli che portano il nome delle grandi città, non sempre si tratta di aeroporti vicini al centro. Un esempio? Milano Malpensa si trova ad una cinquantina di chilometri dal Duomo. […]
BlogVille: la città dei blog ma soprattutto dei blogger. Ma si tratta di blogger particolari, provenienti da tutto il mondo, ai quali l’Apt della Regione Emilia Romagna dà la possibilità di esplorare il territorio e di aggiornare attraverso le proprie emozioni ed esperienze i loro blog di viaggio. Alle spalle del progetto, oltre all’Atp, due [...]
Vuoi lavorare nel settore del turismo e dell’hospitality? Cerchi l’occasione che ti permetta di dare una svolta alla tua carriera? Hospitality School ti offre GRATUITAMENTE un’esperienza di stage presso strutture italiane 4-5 stelle a marchio The Leading Hotels of the World Lo stagista potrà acquisire, attraverso l’esperienza pratica e l’osservazione del lavoro [...]
