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Lo scorso giovedì 17 ottobre è stato presentato ufficialmente, presso la sede milanese dell’Ente Italiano di Normazione UNI, un documento che codifica a livello europeo le conoscenze, capacità e competenze indispensabili per un direttore d’albergo. Si tratta del CWA 17327:2018 (Cen Workshop Agreement) intitolato “Hotel General Manager – Knowledge, skills and competence requirements”, ed è [...]
Da alcuni anni sono entrate, nel nostro gergo, espressioni come “home sharing”, “car pooling”, “bike e car sharing”, “taxi peer to peer” e “social eating”. Attraverso questi anglicismi si identificano quelle attività che vanno a formare il cuore della sharing economy, il modello economico che sembra dover condizionare il futuro delle imprese in Italia e [...]
Importante novità per la meeting industry europea. Per la prima volta approda nel vecchio continente il Sustainable Event Professional Certificate (SEPC), una delle principali certificazioni green per professionisti della meeting, events & wedding industry. Di proprietà dell’Events Industry Council di Washington, noto in tutto il mondo per avere creato il CMP (Certified Meeting Professional), una [...]
I dati emergono dal rapporto di ENIT Agenzia Nazionale del Turismo elaborato in occasione dell’ottava edizione di Imex America Las Vegas, che si è chiuso il 18 ottobre. Si tratta del primo evento al mondo del comparto turismo congressuale e ha visto la partecipazione italiana coordinata da ENIT. L’Italia scala la classifica mondiale del turismo [...]
Lo scorso 10 ottobre è stato il futuro del turismo in Italia (e non solo) il tema di apertura per TTG Travel Experience, SIA Hospitality Design e SUN Beach & Outdoor Style. Il convegno inaugurale di Italian Exhibition Group ha visto come protagonisti il ministro del Turismo Gian Marco Centinaio, il Presidente della Regione Emilia-Romagna [...]
Come possiamo entusiasmare gli ospiti del futuro? L’intelligenza artificiale può contribuire al senso di ospitalità? Con oltre 600 espositori la fiera specializzata Hotel giunta alla 42 a edizione offre non solo una panoramica a 360° sulla hotellerie e ristorazione al giorno d’oggi, ma indica anche la direzione in cui si svilupperà il futuro del settore [...]
Lo scorso 10 ottobre è stato il futuro del turismo in Italia (e non solo) il tema di apertura per TTG Travel Experience, SIA Hospitality Design e SUN Beach & Outdoor Style. Il convegno inaugurale di Italian Exhibition Group ha visto come protagonisti il ministro del Turismo Gian Marco Centinaio, il Presidente della Regione Emilia-Romagna [...]
L’Hospitality Day al Palacongressi di Rimini © Giorgio Salvatori Oggi, martedì 9 ottobre, prenderà forma al Palacongressi di Rimini, dalle 9 alle 19, la giornata di formazione più importante per albergatori, direttori, manager, gestori e non solo. Si tratta di Hospitality Day, il più grande evento dedicato al settore hospitality, costruito attorno al filo conduttore [...]
L’indice del viaggiatore italiano di settembre ha raggiunto quota 71, massimo annuale come per agosto e record storico per quanto riguarda questo mese. L’indice è sette punti più elevato rispetto allo stesso mese dello scorso anno e dimostra inequivocabilmente l’allungamento della stagione estiva: un livello che non si raggiungeva da oltre due anni, precisamente da [...]
Quando parliamo di e-mail ci riferiamo a un mezzo di comunicazione oggi necessario. È un canale one-to-one con penetrazione capillare e ritorno sull’investimento del tutto soddisfacente: tre buoni motivi per mettere il massimo impegno nella realizzazione delle nostre campagne. Nonostante l’avvento e l’utilizzo di chat e messaggistica istantanea, l’e-mail è ancora uno tra i mezzi [...]
