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Chi Siamo

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Chi Siamo 2017-12-11T12:22:08+01:00

Hospitality School srl è un gruppo di professionisti animati da una mission distintiva: diffondere la cultura della Qualità e il miglioramento delle performance delle risorse umane nel settore turistico-alberghiero. Rispondiamo alle esigenze di aggiornamento delle competenze delle risorse umane e offriamo soluzioni moderne di monitoraggio sistematico della Qualità del servizio, attraverso servizi di formazione e consulenza.

Formazione

Negli ultimi 24 mesi abbiamo gestito su tutto il territorio nazionale progetti in aula per oltre 4 mila ore.

Qualità

I nostri piani di miglioramento prevedono l’introduzione di strumenti e soluzioni professionali come il Manuale degli Standard, i questionari di Customer Satisfaction, le visite ispettive di Mystery Guest professionisti.
Non solo. Accompagniamo le aziende verso la certificazione ISO e abbiamo lanciato sul mercato un software per la misurazione oggettiva della Qualità (HQm – Hotel Quality Measurement).

Human Resources

Forniamo in outsourcing servizi di selezione, amministrazione e gestione del personale, con un’analisi costante dei fabbisogni formativi, preziosa per delineare interventi di aggiornamento delle competenze.

I soci fondatori

Riccardo LaudadioPresidente
Vero motore delle attività di Hospitality School, vanta un’esperienza ventennale nel settore della formazione finanziata, prima attraverso lo strumento del Fondo Sociale Europeo e, in seguito, quello dei Fondi Interprofessionali.
Sin dal 1998 Riccardo Laudadio entra in contatto con il settore turistico alberghiero sviluppando, in collaborazione con Fiavet Lombardia e altri operatori turistici, progetti di formazione e di consulenza afferenti al F.S.E. Assume l’incarico di Direttore Operativo di Hospitality School all’inizio del 2006. Dal 2016 è il Presidente della società.
Claudio CecchiniVice Presidente
Già Direttore Risorse Umane Corporate per il gruppo Domina tra il 2005 ed il 2009, vanta una lunga e consolidata esperienza nella posizione di Director of Human Resources per gli alberghi del centro e sud Italia della catena internazionale Starwood Hotels & Resorts.
Nel 2010 ha assunto il ruolo di Amministratore Unico di Hospitality School, di cui oggi è Vice Presidente.
Durante il suo percorso professionale ha avuto l’opportunità di estendere le sue attività nell’area del Quality Management, partecipando a livello internazionale a progetti di miglioramento delle strutture alberghiere della catena internazionale Starwood Hotels, sino ad occupare per due anni tra il 1999 ed il 2002 il ruolo di Black Belt nell’implementazione del progetto internazionale Six Sigma.
  • Hospitality School s.r.l., da gennaio 2010
    Direttore Operativo, oggi Presidente
  • Domina Hospitality School, 2007/2010
    Direttore Operativo
  • Itinera Gestioni alberghiere (società Gruppo Eden Viaggi), 2003-2005
    Capo progetto Certificazione di Qualità ISO 9200:2000 Mar Rosso
  • Consorzio Euro X Change, 2003-2005
    Coordinatore progetto Programma di formazione per agenzie di viaggio regione Lombardia
  • Gruppo Thompson, 1994-1996
    Direttore di Divisione Formazione Finanziata FSE 1991-1994
  • International Watersports & Diving D.O.O. Croazia, 1995
    Diving center, owner
  • Soges Formazione srl Torino
    Assistente capo progetto Piani Formazione FSE
  • Hospitality School s.r.l., da gennaio 2010
    Amministratore Unico, oggi Vice Presidente
  • Gruppo Domina, 2009
    Direttore Risorse Umane
  • The Charming Hotels of the World, 2002- 2004
    Direttore Risorse Umane
  • Starwood Hotels & Resorts, 1978- 2002
    Direttore Risorse Umane