e-book | 10 regole d’oro per un servizio alberghiero di Qualità

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e-book | 10 regole d’oro per un servizio alberghiero di Qualità 2017-12-11T12:22:06+00:00

La Qualità di un hotel è qualcosa di tipicamente soggettivo, che dipende dai gusti, dal vissuto di ogni ospite e dalle sue aspettative. E’ possibile renderla oggettiva attraverso sistemi di misurazione ad hoc, ma l’opinione dell’ospite resta pur sempre un giudizio basato sulla sensazione e sul livello di comfort che percepisce lungo il suo soggiorno.

Occorre rendere la sua esperienza memorabile agendo costantemente per migliorare il servizio ed orientarlo alla Qualità.

Come? Facendo leva su alcuni parametri fondamentali, alcune regole d’oro che abbiamo racchiuso in questo e-book gratuito, realizzato come dono natalizio per tutti i nostri follower ma con consigli validi per tutto l’anno.

10 regole d’oro per un servizio alberghiero di Qualità

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