Un hotel che desidera offrire un servizio di qualità ai propri clienti non può ignorare che un parametro imprescindibile consiste nell’attenzione che si presta nella costruzione della propria offerta. Quali servizi sono compresi nella tariffa indicata? Ecco una delle domande chiave che si pone il cliente al momento della scelta. L’offerta - pacchetto per pacchetto [...]
Il Grand Hotel Mediterraneo di Firenze è il primo albergo ad aver creduto nelle potenzialità di HQm (Hotel Quality Measurement), l’applicativo che Hospitality School – in partnership con Jobnet – ha appena lanciato sul mercato (leggi qui il post sul lancio di HQm). HQm è stato già installato e lo staff utilizza [...]
L’influenza conquistata dai social media sulla nostra vita è ormai tangibile, ma sappiamo bene che esistono parecchie insidie nel mondo 2.0 (e 3.0). […]
Continua il nostro training in Ucraina al Superior Golf & Spa Resort di Kharkov. Gli allievi sono stati suddivisi in gruppi di 4 persone con l’obiettivo di stimolare, testare e migliorare la loro capacità di lavorare in team individuando un obiettivo comune e lavorando per raggiungerlo. Gli obiettivi individuati dai gruppi sono stati vari: innovazioni [...]
Il 2013 si preannuncia l'anno dei professionisti dell'area web, social e IT. Le indagini condotte da Elan International e Beyond international rilevano una crescita di interesse da parte delle aziende per figure professionali come il digital marketing manager, il social media manager e sistemisti IT. Una vera e propria classifica, stilata sula base delle [...]
Può un obitorio diventare la camera di un motel? A quanto pare sì e c’è da scommettere che la clientela non mancherà. […]
E’ iniziata questo mese la serie di attività che ci vedrà coinvolti al Rocco Forte Verdura Golf & Spa Resort. L’intervento di formazione ci è stato richiesto esplicitamente dal General Manager Mr. Felipe Espinoza nel corso di un incontro con Hospitality School a Sciacca avvenuto lo scorso mese di luglio. […]
Le nostre attività formative in Ucraina sono state illustrate in un articolo apparso sul Superior Life, il magazine del Golf & Spa Resort di Kharkov. Ringraziamo lo staff per l’accoglienza e per la collaborazione mostrataci, preziosa per il buon esito delle nostre attività di formazione. Ecco qui di seguito il contenuto dell’articolo in questione. [...]
Siamo tornati al Golf & Spa Resort di Kharkov, dove continuano i nostri interventi formativi destinati ai capiservizio della struttura. E dopo un'abbondante nevicata il panorama è ancora più mozzafiato...
In vista del lancio di nuovi progetti abbiamo focalizzato l'attenzione sui valori che ci contraddistinguono. Un Grazie speciale a Marco Ferrari che ha guidato Hospitality School in questa particolare immersione alla (ri)scoperta di se stessa! [/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]
