Proprio così. In moltissime, troppe, strutture alberghiere il Wifi ancora non è efficiente. Per non parlare di chi si ostina a far pagare la connessione ad Internet al cliente. Ignorando che quel cliente intanto è andato già oltre: non solo si aspetta un Wifi decente e gratuito, ma anche servizi in più. Un esempio: Netflix. [...]
Aloft Hotels ha lanciato “Text it, Get it” (o “TiGi”). L’ospite può scegliere tra 6 pacchetti, che può ordinare inviando all’hotel un messaggio con una stringa di emoji. All’Aloft Manhattan Downtown – Financial District ora gli ospiti possono comunicare con lo staff nello stesso modo in cui comunicano tra loro, vale a dire usando “faccine”. Il servizio è [...]
L’e-Commerce in Italia sta vivendo un periodo di crescita costante: le stime presentate durante l’ultima edizione del Netcomm eCommerce Forum indicano un aumento del 15% del mercato e-Commerce rispetto al 2010, con il settore mobile in ulteriore crescita del ben 86%, valore triplicato rispetto al 2013. […]
A settembre 2014 negli USA è stato condotto un sondaggio online su un campione di 1.066 utenti Internet adulti over 18, scelti sulla base di 2 criteri: utilizzatori di Internet o di posta elettronica almeno occasionalmente, persone che accedono a Internet da cellulare, tablet o altri device mobile almeno occasionalmente. Ora [...]
Sul sito Web della Camera e sulla piattaforma di consultazione pubblica camera.civi.ci è stata pubblicata la bozza della Dichiarazione dei diritti in Internet, esito del lavoro della Commissione di studio per i diritti e doveri relativi ad Internet. […]
Lasciare i dipendenti liberi di gestire il proprio orario di lavoro. Valutarli solo in base al raggiungimento di obiettivi di business. Potrebbe essere un modo per renderli più produttivi e sfruttare al massimo le possibilità offerte dalla rivoluzione tecnologica? Secondo Richard Branson, “papà” di Virgin, il segreto delle aziende di successo è dire addio [...]
Ospitiamo nuovamente un contributo esterno, oggi parliamo di formazione e tecnologia. Nel caso di Hospitality School è stato naturale evolversi, sbarcare sui social network, inserire nei percorsi formativi richiami a nuovi strumenti informatici, nuove app e creare anche un software, HQm, che consente alle aziende alberghiere di misurare la qualità del proprio servizio utilizzando un [...]
A volte la colazione può essere davvero pesante. Non stiamo parlando di problemi digestivi bensì dei problemi che riguardano le strutture ricettive ed il loro modo di intendere la colazione da offrire ai loro ospiti. Spesso il motivo di una cattiva recensione online è legata proprio alla qualità scadente della colazione, ecco perché usiamo [...]
Secondo le “Internet World Stats 2013” l’Asia è il continente che fa registrare il maggior numero di utenti connessi alla Rete, ma diamo un’occhiata alla situazione attraverso i grafici pubblicati online. […]
Si sa, Facebook è la piattaforma sociale che, al pari di Google per i motori di ricerca, regna sovrana tra tutte. Il 4 ottobre dello scorso anno il fondatore Mark Zuckerberg ha annunciato dal proprio profilo Facebook la soddisfazione di aver superato con il proprio social network l’incredibile cifra di un miliardo di utenti. Ma cosa [...]
