Business etiquette... cos'è? E perché è così importante nel settore alberghiero? Un insieme di regole non scritte che si applicano alle situazioni sociali, ai luoghi di lavoro e alle relazioni professionali è fondamentale! Un buon galateo aziendale significa agire professionalmente ed esercitare le buone maniere quando ci si impegna con gli altri nella professione. L'assidua [...]
Welcome gifts, gadget per gli ospiti, pensieri speciali durante la loro permanenza in struttura e regali di arrivederci (non di addio, si spera!): armi di marketing preziose se si cerca di migliorare la brand reputation, gesti che rendono più gradevole l’esperienza di soggiorno, strappano un sorriso, lasciano un buon ricordo. [...]
L’e-Commerce in Italia sta vivendo un periodo di crescita costante: le stime presentate durante l’ultima edizione del Netcomm eCommerce Forum indicano un aumento del 15% del mercato e-Commerce rispetto al 2010, con il settore mobile in ulteriore crescita del ben 86%, valore triplicato rispetto al 2013. […]
Al TTT-Tourism Think Tank di Erba (30 settembre – 1 ottobre) si è parlato, naturalmente, anche di recensioni. Come fare a garantire sistemi di verifica efficaci? Come contrastare i soliti furbetti? Come assicurare un controllo serio? […]
Francesca Fiocco è una delle nostre consulenti, che ora debutta sul mercato con la “Star Formazione & Consulenza”, forte di anni di esperienza alle spalle. Le attività dell’azienda ruoteranno attorno al mondo dell’housekeeping: formazione on the job, selezione, realizzazione di manuali operativi… Cogliamo l’occasione per farle il nostro particolare InBoccaAlLupo e per parlare ancora una [...]
Che i QR codes abbiano preso lentamente piede e attirino i possessori di dispositivi mobile è ormai un dato di fatto. Ma come renderli un’efficace arma di marketing per gli hotel? […]
Chi l’ha detto che in hotel si va soltanto la notte?! Provate a cliccare su www.dayuse-hotels.com e scoprirete come affittare una camera soltanto per alcune ore della giornata. Il servizio è stato lanciato a Parigi a novembre del 2010 e poi ha preso campo in diversi Paesi europei e negli Stati Uniti. Oggi permette di [...]
Si chiama “You are 5 star” il concorso che punta a scovare grandi talenti dell’hôtellerie. In realtà è un gioco interattivo al quale possono partecipare ragazzi e ragazze di età compresa tra i 15 e i 30 anni. […]
Si chiama “You are 5 star” il concorso che punta a scovare grandi talenti dell’hôtellerie. In realtà è un gioco interattivo al quale possono partecipare ragazzi e ragazze di età compresa tra i 15 e i 30 anni. […]
Se n'è discusso anche all'ultima Borsa delle 100 Città d’Arte a Ferrara (ne abbiamo parlato qui). Destagionalizzazione: cos’è cambiato negli ultimi dieci anni? In realtà poco o niente. L’ha svelato una ricerca del Centro Studi Turistici, secondo cui l’indice che misura il fenomeno segnava quota 6.08 nel 2000 ed è passato al 5.87 nel 2011. [...]
