Proprio così. In moltissime, troppe, strutture alberghiere il Wifi ancora non è efficiente. Per non parlare di chi si ostina a far pagare la connessione ad Internet al cliente. Ignorando che quel cliente intanto è andato già oltre: non solo si aspetta un Wifi decente e gratuito, ma anche servizi in più. Un esempio: Netflix. [...]
Aloft Hotels ha lanciato “Text it, Get it” (o “TiGi”). L’ospite può scegliere tra 6 pacchetti, che può ordinare inviando all’hotel un messaggio con una stringa di emoji. All’Aloft Manhattan Downtown – Financial District ora gli ospiti possono comunicare con lo staff nello stesso modo in cui comunicano tra loro, vale a dire usando “faccine”. Il servizio è [...]
Chi cerca lavoro solitamente ormai inizia setacciando il Web a caccia di fortuna. Ma anche i recruiter sfruttano la Rete per avere maggiori informazioni sui candidati. Lo dimostra l’ultimo “Work Trends Study” di Adecco. E, tra i vari dati, emerge l’importanza dei social network. […]
Uno studio condotto da Phocuswright mostra alcuni dati su cui – volenti o nolenti – dobbiamo ancora riflettere. Conosciamo i difetti del sistema TripAdvisor, sappiamo che la sua affidabilità non è al top, sappiamo che le recensioni postate non sono sempre veritiere e non c’è dubbio che classifiche che mischiano i chioschi di panini con [...]
Prima o poi sarebbe successo: gli albergatori si sono scagliati contro i grandi colossi delle prenotazioni, le Olta. Adesso Federalberghi lancia la campagna estiva “Fatti furbo”, dopo un ricorso al Tar del Lazio contro una decisione dell’Antitrust di qualche mese fa. Booking limita le clausole sui prezzi ma pretende comunque che gli alberghi, nei propri [...]
L’e-Commerce in Italia sta vivendo un periodo di crescita costante: le stime presentate durante l’ultima edizione del Netcomm eCommerce Forum indicano un aumento del 15% del mercato e-Commerce rispetto al 2010, con il settore mobile in ulteriore crescita del ben 86%, valore triplicato rispetto al 2013. […]
Fissare un prezzo più alto di quello dei competitor potrebbe essere la strategia vincente per gli alberghi: lo svela uno studio del Center for hospitality research della Cornell University di New York. Ma guai a chi fa lievitare i costi senza aumentare la qualità del servizio. […]
Google riceve oltre 2 mln di candidature all’anno provenienti da tutto il mondo e fa colloqui a migliaia di candidati. Ci vogliono in media 6 settimane per assicurarsi un colloquio e ogni candidato deve essere valutato dal suo potenziale capo, dai potenziali colleghi, da recruiters. E anche dal CEO Larry Page. [...]
Utilizzare i social media in maniera corretta e (si spera) proficua è per le aziende spesso un dilemma. Il Web offre guide, spunti, consigli per creare engagement, ma poi nella pratica non sempre va tutto liscio e i risultati tardano ad arrivare. In molti casi, il problema è che non ci si affida a persone [...]
Booking.com apre un nuovo ufficio a Catania, l’ottavo dopo Roma, Milano, Venezia, Firenze, Bolzano, Sorrento e Rimini. Entro l’estate sbarcherà poi anche a Genova, Lecce e Peschiera del Garda, che finora erano basi stagionali. Spiega Andrea D'Amico, country manager per l'Italia, a TTG Italia: "Questo è il plus che ci differenzia dai competitor. Potremmo anche [...]
