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Recensioni: voltiamo pagina. Passiamo a sistemi di valutazione oggettivi

2017-12-11T12:22:24+01:00 Ottobre 7th, 2014|Categories: Eventi, Marketing e Web, Qualità|Tags: , , , , , , |

Al TTT-Tourism Think Tank di Erba (30 settembre – 1 ottobre) si è parlato, naturalmente, anche di recensioni. Come fare a garantire sistemi di verifica efficaci? Come contrastare i soliti furbetti? Come assicurare un controllo serio? […]

Decreto ArtBonus, per gli hotel detrazioni per spese di ristrutturazione e digitalizzazione

2017-12-11T12:22:24+01:00 Giugno 26th, 2014|Categories: Blog|Tags: , , , , |

E’ entrato in vigore il 1° giugno il decreto 31 maggio 2014, n. 83, “Disposizioni urgenti per la tutela del patrimonio culturale, lo sviluppo della cultura e il rilancio del turismo”, meglio conosciuto come decreto ArtBonus. […]

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Qualità percepita e recensioni: come gestire la vostra reputazione online

2017-12-11T12:22:27+01:00 Luglio 3rd, 2013|Categories: Qualità|Tags: , , , , , , |

  A volte la colazione può essere davvero pesante. Non stiamo parlando di problemi digestivi bensì dei problemi che riguardano le strutture ricettive ed il loro modo di intendere la colazione da offrire ai loro ospiti. Spesso il motivo di una cattiva recensione online è legata proprio alla qualità scadente della colazione, ecco perché usiamo [...]

Valorizza il tuo hotel su Pinterest, bastano queste 5 mosse

2017-12-11T12:22:29+01:00 Marzo 21st, 2013|Categories: Marketing e Web|Tags: , , , |

  Grazie a Pinterest, il social network fotografico, ogni hotel può raccontare a 360 gradi l’atmosfera della propria struttura, dei luoghi in cui è situata e di ogni particolarità che può attirare gli ospiti. […]

Qualità è soddisfare il cliente. Ma quanti hotel trascurano servizi che per gli ospiti sono basilari?

2017-12-11T12:22:29+01:00 Marzo 7th, 2013|Categories: Qualità|Tags: , , |

Un hotel che desidera offrire un servizio di qualità ai propri clienti non può ignorare che un parametro imprescindibile consiste nell’attenzione che si presta nella costruzione della propria offerta. Quali servizi sono compresi nella tariffa indicata? Ecco una delle domande chiave che si pone il cliente al momento della scelta. L’offerta - pacchetto per pacchetto [...]

Come creare il senso di urgenza nelle azioni di marketing di un hotel

2017-12-11T12:22:29+01:00 Febbraio 18th, 2013|Categories: Marketing e Web|Tags: , , |

a cura di Armando Travaglini *   Creare un senso di urgenza nella mente del consumatore è un approccio collaudato per aumentare i tassi di conversione e le vendite. Il senso di urgenza è una delle principali leve usate dal marketing alberghiero. Tecnicamente tale obiettivo si raggiunge attraverso: offerta valida per un periodo limitato, disponibilità [...]

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Il lusso si compra ad ore e in formula day use. Addio motel…

2017-12-11T12:22:30+01:00 Gennaio 16th, 2013|Categories: Blog|Tags: , , , , |

Chi l’ha detto che in hotel si va soltanto la notte?! Provate a cliccare su www.dayuse-hotels.com e scoprirete come affittare una camera soltanto per alcune ore della giornata. Il servizio è stato lanciato a Parigi a novembre del 2010 e poi ha preso campo in diversi Paesi europei e negli Stati Uniti. Oggi permette di [...]

Nfc, a Londra è realtà. Gli hotel restano a guardare?

2017-12-11T12:22:30+01:00 Gennaio 7th, 2013|Categories: Blog|Tags: , , , , |

Parte da Londra il progetto di pagamento basato su tecnologia Nfc (near field communication), che sarà utilizzato sui tradizionali bus a due piani. Poi toccherà progressivamente a tutti i mezzi pubblici della capitale adottare il sistema contactless, che prevede la presenza di lettori ad hoc e la gestione dell’attività attraverso un software. […]

Maya e turismo: pacchetti e stravaganze da fine del mondo

2017-12-11T12:22:30+01:00 Dicembre 21st, 2012|Categories: Blog, Senza categoria|Tags: , , , , |

Il 21 dicembre è l’ultima data del calendario Maya, che coinciderebbe con la fine del mondo, come tutti sappiamo. Da tempo si parla di questo giorno simbolico e ovviamente si sono sprecati gli eventi, le feste e anche le iniziative di marketing che fanno leva sulla superstizione. Non potevano mancare le proposte di viaggio che [...]